よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問・回答を掲載しています。
当ページで疑問が解決しない場合はコチラからお問い合わせください。

プリントオーダーについて

納期・発送について

デザインについて

返品・交換について

ウェアに汚れ・傷があるんだけど、返品・交換できる?

商品は発送前にスタッフが全て検品しておりますが、万が一不良品があった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。 その後、商品を返送(送料当社負担)していただきます。交換の場合は再度プリントをいたしますので、返送までお時間いただきますことご了承ください。

サイズ・カラーなど品違いがあるんだけど、返品・交換できる?

商品は発送前にスタッフが全て検品しておりますが、万が一お品物に間違いがあった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。 その後、商品を返送(送料は当社負担)していただきます。交換の場合はまたプリントにお時間をいただきますことをご了承ください。

出来上がった商品が自分が思ってたものと違うから返品・交換したい……

オリジナルウェアはオーダーメイド商品になりますので、お客様都合による返品・交換はお断りしております。
※プリントカラーはパソコンのディスプレイで確認いただく色と実際の色は必ず一致するものではありません。 また頂いたデザインも、高熱・高圧でプリント処理を行うときに、多少色の雰囲気などが変わってしまう場合がございます。 製法上避けられないことですので、予めご了承ください。

急に不要になったので、キャンセルしたい……

オリジナルウェアはオーダーメイド商品になりますので、お客様都合による返品・交換はお断りしております。
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